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ミュゼってどんな会社なの?
女性にハッピーになって欲しい
女性はムダ毛処理とか子育てとか化粧とか・・・時間の制約が多いですよね。少しでも、女性の生活がハッピーになればと、代表の高橋仁さんが立ち上げた会社なんです。
それまで美容の世界にいらっしゃったので、今までの疑問点を解消したかったんだそうです。
ハッピーになるために社内の女性スタッフに対して乳がん検診を推奨したり、ピンクリボン活動にも参加されているんです。
希望者には、全額会社負担で乳がん検診を受けられるようにされているそうですね。
勧誘無し
そのひとつが、業界や巷で有名になった「勧誘無し」宣言なんです。美容サロン・エステの多くや高橋さんがいらっしゃった会社は、契約社員が多く、ノルマがあったり、成果報酬での契約なので、勧誘がすごかったそうです。
何の疑問も無く責任者としてマネージメントされていましたが、スタッフもお客様も疲れた表情をしていたんだそうです。
お分かりですよね。スタッフもお客様もお互いに綺麗になるどころか勧誘で疲れてしまっていたんだそうです。
このことをきっかけに、ミュゼではコースの説明をしても勧誘はしないと決められたそうです。
契約社員で売り上げ目標があるスタッフのいる店って、カウンセリングの大半が営業されるケースもあるんですからね。怖いお話です。気の弱い方だと強く言われて契約してしまったってこともあると思いますが、ミュゼはその点安心ですね。
ミュゼはお客様の口コミでの来店を多くしていく取り組みをしているので、お店の売り上げ目標も無いそうです。
但し、たんなるコースの説明を勧誘と受け取る方がいらっしゃるのも事実らしいので、勧誘と感じたら、そのスタッフに「その話し方、勧誘に聞こえるよ」って伝えてあげてくださいね。
スタッフの教育には力を入れられている会社ですが、至らない点も多々あるそうですから、しっかりとお客様目線で伝えて欲しいそうです。
モニター調査
また、担当スタッフは若い方が多く、至らない点も耳にしますが、脱毛サロンとしては、珍しい試みをされています。それは、「モニター調査」なんです。調査員が不定期で来店しレポートを出しているので、比較的良い優れたサービスを提供し続けられているんですね。
ミュゼの予約は取りやすいの?
ミュゼの良いところは、店舗数が圧倒的に多いので、総体的に予約が取りやすいことです。そして、お出かけの予定に合わせて、別の店舗の予約も取れるところです。
例えば、銀座でいつも受けているけど、次回は池袋でとか表参道でとか。
発毛周期にあわせて２〜３ヶ月事に予約店舗を変えることも可能です。
ただし、ミュゼを含めて人気のあるサロンは、どこのお店も、季節・曜日・時間帯によっては４ヶ月先、５ヶ月先にしか予約できないこともあるので、計画的に予定していく事をおススメします。
ミュゼの場合、脱毛サロンとしての店舗数が圧倒的に多いですが、それでも季節・曜日・時間帯によっては予約がしにくいのも事実なので、無料カウンセリングの時に具体的に質問して予定されるといいでしょう。
また、特にОＬのかたなら仕事帰りに綺麗になりたいと思われる方が多いので、混み合う店舗・時間帯をよく研究しておくと、あとでがっかりしなくていいと思います。
例えば、フレックスタイムを導入している企業にお勤めでしたら、午前中に予約されるのもひとつの方法です。
「そんなに予約が出来ないほどの曜日や時間帯があるのね」って思われれば気持ちも楽ですよね。
折角通いだしても予約が取れないと脱毛が出来なくなるので、ここは最大の注意点ですから参考にしてくださいね。
他の脱毛サロンでも、混みあう事は良くある話なので、他のサロンにいかれる場合も脱毛周期で施術できるのかを必ず確認しましょう。
施術時間は本当に来店から退店まで約３０分なの?
ミュゼが人気サロンだからこその問題ですが、混雑する時間帯や利用が多い店舗などですと３０分を越える場合もあります。あくまでも、スムーズに対応されたとしての時間ですので、やはり込み合っているときは多少遅れる場合もありますよね。
混み合っていても、来店される方が多いのは口コミやフリーペーパーでの来店が多く、高級志向のサロンでサービスがしっかりしていて、他のサロンで行っていない、両ワキ脱毛の回数制限無し・期限も無しのサロンだからなんでしょうね。
以前は、確か１万数千円していたんですが、他店との競争で、脱毛の入口をワキ脱毛として破格値でお客さんの奪い合いをどこでもしているようですので、安い価格にしてきた事で、どこのサロンも時間帯によっての混み具合は似たり寄ったりみたいです。
空いている時間帯ですと、２０分程度で済んでしまう場合もありますからね。
混んでいる時は希望店舗でなかなか予約が取れないこともあるのでね。
首都圏でしたら、地方に比べて店舗数も多いので、予約が取りやすい店舗での施術を特におススメします。
安いけれど、問題ないのでしょうか?
先程も書きましたが、ミュゼを含めて、どの脱毛サロンでも基本的に安いから駄目という事は、ほとんど無いそうですよ。ワキ脱毛が、新規のお客様をキャッチするための商品になっているんですよね。
サロンによっては、ワキ脱毛９００円 回数６回・期限無しというのもありますし、３８００円回数６回期限１年などというのもありますから、ミュゼの魅力は、少々お値段が高くても、回数制限無し・期限無しが最大の魅力となっています。
しかも、ミュゼはオリコンの顧客満足度で２年連続、脱毛サロン第１位を獲得したサロンですからミュゼが混みあうのも理解できますね。
正直言って、サロンに行っている人たちは早くランキング落ちないかなーって思っていますよ(笑)
ミュゼのスタッフについて
ミュゼは、私の知る限り、ここ数年の出店数は驚異的です。なので、ミュゼのサービスとしてはまだまだ不完全なスタッフも少なからずいらっしゃるでしょう。担当したスタッフによっても当然、当たり外れは否めません。人間のすることですから相性もありますものね。まだまだ成長する大好きなサロンなので個人的に応援してあげたいですね。
何年か前から、ミュゼのスタッフの皆さんは会社が全身脱毛を体験させているんです。
なので、ワキも脚もアンダーの悩みも自分のこととして無料カウンセリングで答えてくれますよ。
自分が体験していますから聞いている側も安心です。但し、お肌の状況が担当スタッフと同じわけは無いので、色黒とか敏感肌で悩んでいるのにいかにもスタッフの方が健康的なお肌をしていたらかみ合いませんよね。
ですから、このような場合は、自分と同じような担当スタッフのお話も聴いてみたいとはっきりお話されることをおススメします。
もし、スタッフにいらっしゃらなかったら他のお客様の情報でもいいでしょう。
ミュゼのマニュアルには、勧誘マニュアルは、全く無く、お客様にハッピーになって頂くためのマニュアルが多いそうです。
ですから、カウンセリングや施術中などを利用して他愛も無いお話をしながら、お客様の緊張をほぐすようにしましょうというマニュアルがあるそうです。
面白いエピソードをひとつ。
毎回毎回キャンペーンの話しか出来ないスタッフが居たんだそうです。そのお客様は、それが耐えられなくなって他のサロンへ移られたそうですよ。
きっと、そのスタッフなりに頑張ったんでしょうが、残念ですよね。お客様に逃げられちゃったんですから。是非、そんなスタッフにお会いしたなら、察してあげてくださいね。「おっ、これがマニュアルなんだな」って。
そして、あなたから、話題を振ってあげてくださいね。
また、こんなに人気のサロンですから、忙しさのあまり、お客様の前で、ため息をついたり、笑顔がなかったりするかもしれません。
そんな時には、「忙しいときこそ笑顔がいいわよ」って伝えてあげてください。
彼女達、不器用なだけなんです。伝えてあげたら混んでいるにもかかわらず次からいい笑顔で仕事されてるかもしれません。
ミュゼは、ある程度経験積んだスタッフ用の研修制度も用意されています。その折には、初心を見失っていたと感じるスタッフも多いそうです。
お客様にハッピーになって頂くために自分達の至らなかった点をお店に戻って改善し実践されるそうです。
無料カウンセリングとは?
どのサービスも、初めての方は無料カウンセリングからスタートです。無料カウンセリングは約１時間かかりますので、ゆとりを持って予約してみてください。その際に、疑問点は何でも聞かれたらいいと思います。特に、アンダーヘアの脱毛は、恥ずかしさも先にたちますが、相手は女性スタッフしかいませんから安心して相談されたらいいですよ。
仮に、担当スタッフが、カウンセリング経験がまだまだ浅いようでしたら、はっきりと他の方にチェンジしていただけるよう話してみるといいですよ。
また、勧誘はありませんが、様々な部位の脱毛の話になれば、当然各コースの話になるかもしれません、そして、スタッフの経験を元に熱く語られてしまうかもしれません。
そんな時は、「今話されている事は、勧誘ですか? それともコースの説明だけですか?」と笑いながら聴いてみてください。きっと、熱心になりすぎたと思われますよ。
無料カウンセリングのご予約は公式サイトの申し込みページから、希望店舗や日時を選べますので簡単です。
夏に向けて、今から準備できたらいいですね。脱毛がある程度進んで、気にならなくなってくると、生活がこんなに楽しくゆとりあるのかって実感しますよね。
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